Trovare clienti con il content marketing

Trovare clienti con il content marketing

Nonostante una quota importante delle piccole media imprese italiane siano dotate di un sito web aziendale, è facile notare che manca un’idea semplice per farlo funzionare e trovare nuovi clienti.

In breve l’idea diffusa (e scorretta) è che un sito web serva come una brochure elettronica, un modo per dire a tutti “ci siamo anche noi… esistiamo!”. Spesso i siti web che si presentano in questo modo non fanno altro che citare il nome dell’azienda ed elencare prodotti e servizi senza spiegare nulla e non rivolgono la minima attenzione alle esigenze dell’utente.

E’ il cosiddetto "sito vetrina". Se proprio devo fare una battuta, direi che il problema principale del sito vetrina è che se non costruisci anche la porta nessuno può entrare in negozio. Ovviamente manca qualcosa: il content marketing.

 

Cos’è il content marketing

Partiamo della definizione e cerchiamo di metterne i evidenza gli elementi principali:

"E’ Una tecnica di marketing che consiste nel creare e distribuire contenuti pertinenti e di valore per attrarre, acquisire e coinvolgere un pubblico chiaramente definito, allo scopo di portare i clienti a compiere azioni profittevoli"

 

CREARE E DISTRIBUIRE CONTENUTI

Significa che dal punto di vista operativo è necessario scegliere di creare una tipologia di contenuto (un testo, un’immagine, un video, un’infografica, un file audio, ecc) che deve essere pertinente e di valore (ovvero: deve trattare un argomento del settore in cui l’azienda opera e deve risultare utile agli occhi del potenziale cliente).

Facciamo un esempio per comprendere meglio.

Supponiamo che debba creare un contenuto per un’azienda che produce lievito per dolci. Potrei pensare di pubblicare una ricetta di una torta, corredata da immagini e video (pertinente ed utile per l’utente).

Un errore molto comune tra i meno esperti è quello di comporre contenuti pertinenti, ma non utili (per esempio creando un articolo che ripete ossessivamente di comprare tonnellate del mio lievito per dolci).

 

ATTRARRE, ACQUISIRE E COINVOLGERE

L’obiettivo del contenuto è quello di attirare persone interessate e fare in modo che interagiscano con l’azienda. Per esempio svolgendo una o più di queste azioni:

  • Chiedere maggior informazioni sul prodotto
  • Iscriversi ad una newsletter per seguire l’argomento che trattiamo
  • Acquistare un prodotto o un servizio
  • Condividere l’esperienza positiva dopo l’acquisto, parlando bene dell’azienda o del prodotto
  • In generale tutto quello che può avvicinare il potenziale cliente all’azienda

 

UN PUBBLICO CHIARAMENTE DEFINITO

Il content marketing si basa sull’identificazione del potenziale cliente. E’ necessario creare uno o più gruppi di utenti e ipotizzare quali problemi possano risolvere con il nostro prodotto, quali esigenze rappresentano, quali obiezioni potrebbero sollevare.

Conoscere questi aspetti, prima di iniziare a produrre un contenuto, è essenziale. Da un lato semplifica la stesura dei contenuti, dall’altro evita di sprecare il proprio tempo scrivendo cose che rappresentano solo le nostre esigenze (“Compra! Compra! Compra!”)

 

COMPIERE AZIONI PROFITTEVOLI

Le azioni profittevoli sono quelle che consentono di monetizzare (nel breve o nel lungo periodo) l’impegno richiesto per creare i contenuti. Questo aspetto implica che le azioni profittevoli vadano misurate e quantificate nel tempo.

 

Una strategia per i contenuti

Spesso capita che chi inizia il percorso del content marketing si affidi alla cosiddetta “ispirazione” per creare i contenuti. Si parte con un sacco da idee ma, dopo qualche tempo, tutto sembra esaurirsi poco a poco.

Il modo corretto di procedere è definire un piano editoriale. Significa che dobbiamo comporre uno schema che definisce argomento, titolo, e destinatario del contenuto oltre che la frequenza di pubblicazione ed i canali sui quali si desidera promuovere i contenuti.

Cos’è un piano editoriale? Una programmazione di quali contenuti verranno preparati e proposti al nostro pubblico. La funzione è quella di non perdersi in improvvisazioni che tolgono coerenza ed efficacia a quello che vogliamo comunicare.

 

Come può aiutarti il content marketing

Il content marketing può essere un eccellente tecnica di marketing per comunicare con i tuoi potenziali clienti. Può essere lo strumento utilizzato per comunicare la tua professionalità, competenza o creatività.

Prima di effettuare un qualsiasi acquisto ogni utente tende a raccogliere un numero sufficiente di informazioni per confrontare le opzioni disponibili ed operare una scelta consapevole. Se la tua attività, attraverso il sito web aziendale, riesce a guadagnare la fiducia del potenziale cliente hai forti possibilità di essere contattato e scelto.

 

Conclusioni

Se il tuo sito web aziendale non produce contatti e non contribuisce ad aumentare il fatturato è giunto il momento di valutare dei cambiamenti. Creare un piano editoriale, produrre contenuti utili, e costruire un’immagine autorevole è la chiave giusta che può aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi. Se non hai un’idea chiara di come impostare il piano editoriale o desideri delegare la creazione di contenuti puoi valutare anche la possibilità di farti supportare da professionisti. Sarà più facile iniziare ed avrai modo di chiarire tutti i dubbi che non ti permettono di pianificare questa importante attività di marketing.

Giovanni Villani
Classe 1977, nato a Pavia, sono titolare dell'agenzia Semantik. Da sempre grande appassionato di nuove tecnologie, aiuto le piccole medie imprese a scoprire la comunicazione digitale e tutte le sue opportunità.

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